Nav24 sp. z o.o.

---

Przedmiotem sprzedaży są webinary online.

Informacja o czasie dostarczenia usługi

Doceniamy Twoją decyzję o dołączeniu do naszego webinaru. Oto istotne informacje dotyczące dostarczenia usługi:

Natychmiastowy dostęp: Po zatwierdzeniu płatności, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem rejestracji oraz wszystkimi niezbędnymi informacjami, w tym linkiem do webinaru. Dostęp do webinaru jest zapewniony natychmiast po złożeniu zamówienia, jeżeli jest on już dostępny w naszej ofercie.

Zaplanowane Webinary: W przypadku webinarów zaplanowanych na konkretną datę, e-mail z potwierdzeniem rejestracji zostanie wysłany niezwłocznie po złożeniu i opłaceniu zamówienia. E-mail ten będzie zawierał szczegółowy harmonogram oraz instrukcje dotyczące sposobu dołączenia do sesji online.

Prosimy o zapoznanie się z tymi informacjami i przestrzeganie podanych instrukcji, aby zapewnić płynny i bezproblemowy dostęp do naszych usług edukacyjnych.

Pamiętaj:

• Sprawdź folder 'Spam' w swojej skrzynce pocztowej, aby upewnić się, że nie przegapisz naszej korespondencji.
• W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub problemów z dostępem, skontaktuj się z naszą obsługą klienta.

Z niecierpliwością czekamy na Twoje uczestnictwo w naszym webinarze i jesteśmy tutaj, aby zapewnić Ci kompleksowe wsparcie.

---

Polityka Zwrotów

W trosce o pełne zadowolenie klientów oferujemy elastyczną politykę zwrotów. Uczestnicy naszego webinaru mogą odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty zakupu. W przypadku, gdy webinar jeszcze się nie odbył, zwrot środków będzie realizowany natychmiast.

Jeżeli chcesz zrezygnować z udziału w webinarze, prosimy o przesłanie stosownego oświadczenia w formie pisemnej na adres e-mail: marketing@nav24.pl.

Zwracamy uwagę, że zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku umów o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał pełną usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem usługi, że po jej wykonaniu utraci prawo do odstąpienia od umowy. Prawo zwrotu jest wyłączone po rozpoczęciu transmisji webinaru. Termin webinaru jest każdorazowo określony na formularzu zapisu.

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości związanych z procesem zwrotu, zachęcamy do kontaktu: nav24.pl/kontakt

---

Polityka Reklamacji

Dążymy do zapewnienia najwyższej jakości naszych webinarów. Jeśli jednak napotkasz jakiekolwiek problemy techniczne lub inne kwestie związane z udziałem w naszym webinarze, zapewniamy możliwość złożenia reklamacji.

Procedura Reklamacyjna:

W przypadku chęci złożenia reklamacji, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta poprzez:

• E-mail: marketing@nav24.pl
• Telefon: 690 082 424

W wiadomości e-mail prosimy o podanie następujących informacji:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail użyty przy rejestracji na webinar
• Tytuł webinaru
• Opis zaistniałego problemu

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych od daty otrzymania zgłoszenia. Dołożymy wszelkich starań, aby proces ten przebiegł jak najsprawniej i zakończył się satysfakcjonującym rozwiązaniem.

Rozpatrywanie Reklamacji:

Po otrzymaniu zgłoszenia reklamacyjnego, skontaktujemy się z Tobą w celu uzyskania dodatkowych informacji, jeżeli będzie to konieczne. Po rozpatrzeniu reklamacji, poinformujemy Cię o wyniku postępowania oraz o przysługujących Ci opcjach, takich jak ponowny dostęp do webinaru, dostęp do alternatywnego webinaru, bądź zwrot kosztów.

---

Polityka Prywatności

https://nav24.pl/polityka-prywatnosci/